Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Art. 1 ANWENDUNGSBEREICH
Der Verkauf von Produkten auf der Website www.lanaioli.com (im Folgenden "Website" genannt) erfolgt ausschließlich auf telematischem Weg und unterliegt den folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "AVB" genannt).
Die auf der Website präsentierten Produkte werden direkt von Gilda s.r.l. (im Folgenden "Eigentümer" genannt) verkauft, einer Gesellschaft italienischen Rechts mit Sitz in Latina viale Pier Luigi Nervi s.n.c., 04100, Steuernummer und MwSt.-Nr. IT03207850599.
Die Nutzung des Fernabsatzdienstes ist ausschließlich Verbrauchern (im Folgenden "Kunde" oder im Plural "Kunden" genannt) vorbehalten.
Der Weiterverkauf oder die Übertragung der auf der Website gekauften Produkte zu kommerziellen oder professionellen Zwecken ist ausdrücklich verboten. Wenn der Nutzer, der potenzielle Käufer, nicht unter die Definition des Begriffs "Verbraucher" fällt, wird er hiermit aufgefordert, keine Handelsgeschäfte auf der Website abzuschließen.
Für den Kauf von Produkten gelten ausschließlich die auf der Website veröffentlichten und zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen AGB. Der Vermieter behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen und/oder Ergänzungen an diesen AGB vorzunehmen. Etwaige Änderungen und/oder Ergänzungen gelten nur für Käufe, die nach dem Datum der Veröffentlichung der neuen Fassung getätigt werden. Die Ersetzung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine neue Version hat zur Folge, dass diese für Käufe, die nach ihrer Entfernung von der Website getätigt werden, automatisch unanwendbar, unwirksam und gegenüber dem Inhaber nicht durchsetzbar sind.
Der Verkauf von Produkten, der im Fernabsatz mit Hilfe von Telematikmethoden über die Website abgeschlossen wird, stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der unter Kapitel I, Titel III (Artikel 45 ff.) des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 ("Verbraucherschutzgesetz") und unter das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 fällt, das die Regeln für den elektronischen Handel enthält.
Art. 2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
"Website" ist die Website www.lanaioli.com , die dem Online-Verkauf der vom für die Verarbeitung Verantwortlichen vermarkteten Produkte gewidmet ist.
"Eigentümer" ist die Firma Gilda s.r.l., die die Produkte über die Website vertreibt.
"Kunde" ist die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit ihrer eigenen kommerziellen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, die über 18 Jahre alt ist (oder, falls sie minderjährig ist, von ihrem gesetzlichen Vertreter ordnungsgemäß bevollmächtigt wurde), die einen Kauf auf der Website tätigt und die vorliegenden AGB akzeptiert.
"Bestellung" ist das vom Kunden über die Website ausgefüllte Antragsformular für die vom Inhaber zum Verkauf angebotenen Produkte.
"Produkte" sind alle Produkte, die, wie auf der entsprechenden Detailseite der Website angegeben, vom Inhaber zum Verkauf angeboten werden und deren Kauf durch die vorliegenden AGB geregelt ist.
Der "Preis" ist die Gegenleistung für den Verkauf der vom Inhaber vermarkteten Produkte.
"Werktag" ist jeder Tag der Woche, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen nach italienischem Recht.
"Vertrag" ist der Fernabsatzvertrag, der den Verkauf der Produkte gemäß den AGBs zum Gegenstand hat.
Die "Parteien" sind Gilda s.r.l. und der Kunde.
Art. 3 VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
Der Kunde akzeptiert, dass die auf der Website angebotenen Produkte nur in begrenzter Anzahl vorhanden sind, und ist sich daher bewusst, dass der Eigentümer ihre Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung überprüfen muss.
Es kann gelegentlich zu Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Verfügbarkeit bestimmter Produkte kommen. In diesem Fall informiert der Vermieter den Kunden unverzüglich (und in jedem Fall innerhalb der unten genannten Fristen) per E-Mail über die Stornierung des Auftrags.
Im Falle einer nur teilweisen Verfügbarkeit wird der Kunde gefragt, ob er die verfügbaren Produkte erhalten oder die Bestellung vollständig stornieren möchte.
Art. 4 VERKAUF DER ERZEUGNISSE
Die Produkte werden in Übereinstimmung mit den AGBs verkauft. Mit dem Ausfüllen des Bestellformulars nimmt der Kunde die vorliegenden AGB zur Kenntnis und erklärt sich mit dem Abschluss des Vertrags zwischen den Parteien einverstanden.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen und für die Parteien verbindlich, wenn der Inhaber die Auftragsbestätigung an die vom Kunden bei der Registrierung auf der Website angegebene E-Mail-Adresse sendet. Der Kauf muss innerhalb des EU-Gebietes möglich sein.
Preise und Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Die angebotenen Produkte und ihre Preise sind nur die, die auf der Website sichtbar und abrufbar sind. Der Kunde wird gebeten, die Verfügbarkeit der Artikel auf dem Informationsblatt des jeweiligen Artikels zu überprüfen.
Jedes Produkt, das der Kunde auf der Website auswählt, kann auf einer speziellen Webseite angesehen werden, die die Beschreibung und die Fotos enthält und den Preis pro Einheit (einschließlich der Mehrwertsteuer in dem von den geltenden Vorschriften festgelegten Umfang), den eventuellen Preisnachlass, die Farben und die verschiedenen verfügbaren Größen oder Größen hervorhebt.
Nachdem der Kunde die für ihn interessanten Artikel ausgewählt hat, legt er diese Produkte in seinen "Warenkorb", in dem eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte (Größe, Farbe, Kurzbeschreibung) enthalten ist.
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit des Inhalts des "Warenkorbs" zu überprüfen, bevor er die Bestellung abschließt, indem er das Online-Bestellformular gemäß den Anweisungen für das Verkaufsverfahren auf der entsprechenden Seite der Website ausfüllt.
Der Vorgang ist abgeschlossen, wenn der Kunde die Zahlungsmethode auswählt und die Bestellung auf der am Ende des jeweiligen Vorgangs angezeigten Kassenseite abschließt.
Das Absenden der Bestellung gilt als Beweis für die Annahme der AGB durch den Kunden. Das Online-Formular für die Bestellung muss vollständig ausgefüllt werden; andernfalls kann die Bestellung nicht vom Inhaber entgegengenommen werden
Jede Bestellung und die für den Kauf erforderlichen Daten des Kunden werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen für den Zeitraum und unter den Bedingungen gespeichert, die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehen sind.
Jede Verwendung der Daten zu anderen Zwecken als dem Kauf unterliegt der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung des Kunden auf der Grundlage der Bedingungen, die in der auf der Website veröffentlichten "Datenschutzrichtlinie" festgelegt sind.
Der Kunde ist sich bewusst, dass er für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit aller auf der Website eingegebenen oder in jedem Fall beim Ausfüllen des Auftrags verwendeten Daten verantwortlich ist.
Nach Erteilung des Auftrags durch den Kunden bestätigt der für die Verarbeitung Verantwortliche den Eingang des Auftrags auf elektronischem Wege (E-Mail).
Im Falle einer teilweisen Verfügbarkeit wird sich der Inhaber unverzüglich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die verfügbaren Produkte zu informieren, und der Kunde kann die Stornierung seiner Reservierung von Produkten verlangen. Der Kunde hat dann die Wahl, entweder einen anderen Artikel zu bestellen oder die gesamte Bestellung zu stornieren. Entscheidet sich der Kunde für die Stornierung des gesamten Auftrags, wird der vom Kunden zum Zeitpunkt des Auftragsvorschlags bezahlte Preis wieder gutgeschrieben.
Der Inhaber behält sich jedoch das Recht vor, den von einem Kunden erteilten Auftrag in folgenden Fällen nicht anzunehmen
a) Nichtverfügbarkeit der in der Bestellung enthaltenen Produkte;
b) das Bestehen eines Rechtsstreits zwischen dem Inhaber und dem Kunden im Zusammenhang mit einem früheren Auftrag;
c) wenn der Kunde bei früheren Gelegenheiten gegen die AGB verstoßen hat oder seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist;
In den vorgenannten Fällen benachrichtigt der für die Verarbeitung Verantwortliche den Kunden per E-Mail innerhalb von 5 (fünf) Arbeitstagen ab dem Datum des tatsächlichen Eingangs des Auftrags über die Stornierung der eingegangenen Aufträge. In diesem Fall gilt keine Bestellung als vom Inhaber angenommen und kein Vertrag zwischen dem Inhaber und dem Kunden als geschlossen.
Liegt keine Auftragsbestätigung vor, erstattet der Inhaber den zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch den Kunden in Rechnung gestellten Betrag innerhalb von höchstens 14 (vierzehn) Tagen durch erneute Gutschrift.
Art. 5 PREIS UND ZAHLUNGSWEISE
Die Preise sind in Euro (€) ausgedrückt und enthalten die für die jeweiligen Produktkategorien gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (MwSt.).
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Dem Kunden werden die Preise in Rechnung gestellt, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht sind.
Der Vermieter akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Für die Zahlung per Kreditkarte bestätigt und garantiert der Kunde, dass er der Eigentümer der für den Kauf verwendeten Kreditkarte ist und dass alle während des Kaufvorgangs eingegebenen Daten richtig sind. Für die Zahlung durch andere Zahlungsdienstleister bestätigt und garantiert der Kunde, dass er der Inhaber des für den Kauf verwendeten Kontos ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt zum Zeitpunkt der Auftragserteilung.
Falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, wird der Preis für die vom Kunden gekauften Produkte innerhalb von 3 Arbeitstagen zurückerstattet.
Die Zahlungsbelege werden in elektronischer Form und in Papierform ausgestellt; sie stehen in dem dafür vorgesehenen Bereich der Website zum Herunterladen zur Verfügung, ebenso wie in dem Paket, mit dem die Produkte geliefert werden.
Art. 6 EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER LIEFERUNG VON WAREN
Aus Sicherheitsgründen wird der Inhaber keine an ein Postfach adressierte Bestellung bestätigen und keine Bestellung annehmen, bei der es nicht möglich ist, die Person, die die Bestellung aufgegeben hat, oder den Empfänger der bestellten Produkte oder die Lieferadresse zu identifizieren.
Art. 7 AUSGABEN, ZEITPLAN UND LIEFERMITTEL
Die Kosten, Zeiten und Modalitäten der Lieferung kann der Kunde auf der entsprechenden Seite unter folgendem Link einsehen: https://lanaioli.myshopify.com/policies/shipping-policy.
Art. 8 HÖHERE GEWALT
Der Inhaber haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese Verzögerungen auf Umstände zurückzuführen sind, die er nicht zu vertreten hat. Im Falle einer Verzögerung aufgrund höherer Gewalt hat der Inhaber das Recht auf eine Verlängerung der für die Erfüllung dieser Verpflichtungen erforderlichen Zeit, wobei diese Verlängerung und der Zeitpunkt dem Kunden mitgeteilt werden.
Art. 9 RECHT AUF RÜCKTRITT
Für das Widerrufsrecht kann der Kunde die entsprechende Seite unter folgendem Link aufrufen: https://lanaioli.myshopify.com/policies/refund-policy.
Art. 10 GARANTIE UND BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN
Für Käufe, die von Verbrauchern getätigt werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Gewährleistung, gegebenenfalls einschließlich der im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Vorschriften über die Gewährleistung gegenüber Verbrauchern. Die Konformitätsgarantie für die Produkte gilt unter der Voraussetzung, dass der Mangel innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung der Produkte auftritt und dass der Kunde innerhalb einer Frist von höchstens 2 Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, eine formelle Reklamation einreicht
Wenn der Kunde Mängel an den gemäß diesen AGB gekauften Produkten feststellt, kann er sich unter Androhung des Verfalls innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach der Feststellung an den für die Verarbeitung Verantwortlichen in der in diesen AGB festgelegten Weise wenden und den Austausch des Produkts verlangen.
Der Gewahrsamsinhaber führt den geforderten Austausch innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt des Antrags des Verbrauchers durch. Der Inhaber bittet den Kunden, die Art des festgestellten Mangels oder Fehlers so detailliert wie möglich zu beschreiben und gegebenenfalls eine Kopie der Auftragsunterlagen oder die Nummer der Auftragsbestätigung sowie alle anderen nützlichen Daten zur korrekten Identifizierung der Reklamation per E-Mail zu übermitteln.
Außerhalb der Mängelgewährleistung muss der Kunde die Produkte bei der Lieferung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den gekauften Artikeln entsprechen. Jede bei der Lieferung festgestellte Unregelmäßigkeit (z. B. Manipulationen oder Beschädigungen der Verpackung, beschädigte Produkte, fehlende Artikel usw.) muss auf dem Lieferschein in Form eines vom Kunden unterzeichneten ausdrücklichen Vorbehalts angegeben werden.
Falls die Produkte nicht mit den gekauften übereinstimmen, ist der Kunde verpflichtet, den Inhaber unverzüglich per E-Mail an customercare@lanaioli.com zu informieren und hat das Recht, die Ausführung der Bestellung wie ursprünglich in der vom Inhaber übermittelten Auftragsbestätigung vorgesehen zu verlangen, vorbehaltlich der Rückgabe dessen, was er erhalten hat, oder, falls die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, andere Artikel der gleichen Art zu bestellen oder alternativ eine Erstattung der Preisdifferenz zu verlangen oder die gesamte Bestellung zu stornieren.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird der Kunde darüber informiert, dass er im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Union einreichen kann, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die OS-Plattform ist eine Anlaufstelle für Nutzer, die Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich lösen wollen.
Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) kann der Kunde das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er eine Beschwerde bei dem Unternehmen eingereicht hat, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen keine oder eine für ihn nicht zufriedenstellende Antwort erhalten hat. Der Kunde, der beschließt, das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen, muss seinen Antrag an folgende Adresse richten: conciliazione@consorzionetcomm.it oder Faxnummer 02/87181126. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.
Art. 11 PRIVACY
Die vom Kunden übermittelten Daten, die für die Ausführung des Vertrags erforderlich sind, werden gemäß den Bestimmungen der GDPR 679/2016, umgesetzt durch das Gesetzesdekret 101/2018 zum "Schutz personenbezogener Daten", verarbeitet. Wir bitten Sie, die Informationsschrift unter folgendem Link zu lesen: https://lanaioli.myshopify.com/policies/privacy-policy
Art. 12 ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Bei jeder Änderung dieser AGB wird der Eigentümer die geänderten AGB unverzüglich auf der Website veröffentlichen. Die geänderten AGB werden ab dem Datum der ersten vom Kunden aufgegebenen Bestellung nach ihrer Veröffentlichung auf der Website und der entsprechenden Auftragsbestätigungs-E-Mail des Eigentümers zu einem integralen und wesentlichen Bestandteil der neuen Verträge.
Art. 13 MITTEILUNGEN
Alle Mitteilungen zwischen den Parteien haben schriftlich zu erfolgen und sind an die im Auftrag angegebene Anschrift der anderen Partei zu richten.
Art. 14 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Der Vertrag unterliegt dem italienischen Recht und ist nach diesem auszulegen.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, ist zuständig: a) das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Kunden, wenn der Kunde nach geltendem Recht ein Verbraucher ist; b) in allen anderen Fällen ausschließlich das Gericht des Sitzes des Eigentümers.
Gilda s.r.l.
Latina, 12.12.2022.