Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site www.lanaioli.com (désigné ci-après uniquement comme le "Site").

Conformément aux dispositions de la législation applicable en matière de protection des données (notamment le règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données personnelles " GDPR " et la législation européenne et italienne sur les cookies et autres outils de suivi), nous souhaitons vous informer du traitement de vos données personnelles collectées par le biais de cookies et autres outils de suivi similaires, y compris ceux de tiers.
Le traitement sera fondé sur les principes d'exactitude, de licéité et de transparence, ainsi que sur la protection de votre vie privée et la sauvegarde de vos droits.

CONTRÔLEUR DES DONNÉES

Le contrôleur des données (identifié par la suite uniquement comme le "contrôleur des données") est Gilda s.r.l., dont le siège social se trouve à Latina 04100, viale Pier Luigi Nervi s.n.c. Le responsable interne du traitement des données est M. Catalani Marco, domicilié chez Gilda s.r.l., dont le siège social est à Latina 04100, viale Pier Luigi Nervi s.n.c..


INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "informations sur les appareils".

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes:

- " Les cookies " sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org.

Au cours de la navigation sur ce site, vous pouvez recevoir les cookies suivants sur votre appareil :

- cookies de première partie : il s'agit de cookies envoyés par le site du Propriétaire que vous visitez ;
- cookies tiers : il s'agit de cookies envoyés par un site autre que celui que vous visitez, qui installe ses propres cookies via le site du contrôleur.
La gestion et la responsabilité des cookies de première partie incombent au contrôleur des données, tandis que pour les cookies de tierce partie, le contrôleur des données n'a aucun contrôle sur l'activité de la tierce partie ou sur le fait que la tierce partie puisse les modifier dans le temps.
En ce qui concerne les cookies de tiers, le contrôleur de données agit en tant qu'intermédiaire et, à ce titre, renvoie à la politique de confidentialité du tiers, qui peut être consultée via un lien accessible depuis la bannière (Lien présent en bas de cette politique).
- Les "fichiers journaux" gardent la trace des actions qui se produisent sur le site et recueillent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
- Les "balises Web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur notre site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "informations sur la commande".

Lorsque nous faisons référence aux " informations personnelles " dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur les appareils et des informations sur les commandes.



COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations que vous saisissez lorsque vous passez votre commande pour traiter toute commande que vous passez sur le site (y compris le traitement des informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Surveiller nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes ;
- Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services en rapport avec les préférences que vous avez partagées avec nous.
Nous utilisons les informations collectées par le biais de votre appareil pour détecter les risques et fraudes potentiels (notamment votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour les utiliser uniquement et exclusivement comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne : vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site : vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en visitant les sites suivants :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Le fait de ne pas fournir vos données suite à votre refus de consentir à ces cookies n'a aucun effet sur votre navigation et votre utilisation du site, mais signifie que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer des messages publicitaires sur des services et des biens conformes à vos préférences et à vos intérêts réels exprimés lors de votre navigation sur le web.


VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
En outre, si vous résidez en Europe, vous devez savoir que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pouvons avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus.
Certaines données collectées par les cookies peuvent être transférées à l'étranger vers des lieux situés en dehors de l'Union européenne. Ce transfert sera toutefois effectué dans le respect des garanties prescrites par le GDPR pour ce type d'activité (articles 45 à 49). Comme, par exemple : le transfert vers des entreprises situées dans des pays pour lesquels l'existence de garanties de protection des données comparables à celles du GDPR est reconnue (pays de la liste blanche) ; ou vers des entreprises avec lesquelles des clauses contractuelles spécifiques pour la protection des données personnelles approuvées par la Commission européenne ou par l'Autorité de contrôle ont été signées, ou qui adoptent des règles d'entreprise contraignantes approuvées par l'Autorité de contrôle ; ou lorsque le transfert est nécessaire pour l'exécution du contrat conclu avec la personne concernée ou pour exécuter votre demande ; ou lorsqu'il est effectué sur la base d'exceptions spécifiques prévues par le GDPR. Vous pouvez obtenir de plus amples informations, sur demande, auprès du contrôleur des données aux contacts indiqués ci-dessus.

Le GDPR vous accorde les droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles, que vous pouvez exercer dans les limites et conformément aux dispositions de la législation :

- Droit d'accès à vos données personnelles (art. 15) ;
- Droit de rectification (art. 16) ;
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) (art. 17) ;
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) ;
- Droit à la portabilité des données (art. 20) ;
- Droit d'opposition (art. 21) : la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à ce que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage sur cette base. Le responsable du traitement s'abstient de procéder au traitement, sauf s'il peut démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
- Droit d'opposition à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (art. 22) ;
- Droit de retirer, à tout moment, le consentement donné, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.

Vous pouvez l'obtenir en envoyant une demande écrite adressée au contrôleur des données à l'adresse postale ou par e-mail comme indiqué ci-dessus.
En outre :
- Droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de protection des données (www.garanteprivacy.it) si vous estimez que le traitement de vos données est contraire à la législation en vigueur (art. 77) ou d'intenter une action en justice (art.79).
Nous vous informons également que lorsque vous nous contactez pour exercer vos droits tels que définis dans la présente politique de confidentialité, ainsi que pour recevoir toute information relative à ces derniers, nous prendrons en charge votre demande et vous fournirons, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard un mois après l'avoir reçue, les informations relatives aux mesures prises concernant votre demande. Enfin, nous vous informons que l'exercice de vos droits est gratuit conformément à l'article 12 du RGPD. Toutefois, dans le cas de demandes manifestement infondées ou excessives, y compris en raison de leur caractère répétitif, le Contrôleur peut facturer au Client une contribution aux frais raisonnable, compte tenu des coûts administratifs encourus pour le traitement de la demande, ou refuser de satisfaire à la demande.

         
CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par le biais du site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le droit applicable change avec le temps. Nous vous recommandons donc vivement de lire notre politique et de vous tenir informé à tout moment. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur le site.

Si nous modifions la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos clients, nous leur fournirons un avis ou, lorsque la loi l'exige, nous demanderons leur consentement avant de mettre en œuvre ces changements.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse customercare@lanaioli.com.


Politique de confidentialité mise à jour le 12/12/2022.