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I tempi di consegna degli ordini sono 2-5 giorni lavorativi dalla presa in carico.

I prodotti saranno recapitati con corriere. Una volta spedito il pacco, il cliente riceverà una mail automatica contenente il numero di riferimento e tracciabilità della spedizione in modo tale da poter monitorare lo stato della consegna.

L'articolo acquistato può essere reso entro 14 giorni dalla ricezione.

Il reso ha un costo fisso di 10 euro.

Il Cliente può richiedere il reso direttamente dalla propria pagina personale, selezionando il prodotto che intende rendere e cliccare su "Richiedi reso" indicando il motivo del reso stesso. I Clienti registrati prima del 15/02/2023 posssono trovare tale pagina al link: https://shopify.com/66427420918/account

Alternativamente il Cliente può inviare una email all'indirizzo customercare@lanaioli.com indicando il numero di ordine e il prodotto da restituire.

Il rimborso viene emesso entro 10 giorni lavorativi.

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